一项针对全美前500大企业员工所做的调查发现，一个人的EQ对工作成就的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。因此，专业突出、工作卖力的你，却时常在工作上碰到困惑，在升迁时受到阻挠，此时，不如反省一下：可能是你的职场EQ在作祟？ 决定人际的十八项职场EQ： EQ是“情绪商数”的英文简称，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 （1）意识到自己情绪的变化 （2）精确的自我评估 （3）自信 （4）情绪自制力 （5）坦诚 （6）适应力 （7）成就动机 （8）冲劲 （9）同情心 （10）团体意识 （11）服务 （12）领导能力 （13）影响力 （14）发展其他人的能力 （15）引发改变 （16）冲突管理 （17）建立联系 （18）团队能力
